হটলাইন চালু করতে ৫০ লাখ টাকা বাজেট চেয়েছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। বিষয়টি পৌঁছেছে আদালত পর্যন্ত। ৫০ লাখ টাকা বাজেট চাওয়ার কারণ ব্যাখ্যা দিতে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) শামীম আল মামুনকে তলব করেছেন হাইকোর্ট। এ বিষয়ে ব্যাখ্যা দিতে আগামী ২৭শে আগস্ট তাকে হাইকোর্টে সশরীরে উপস্থিত হতে বলা হয়েছে।
৫২ পণ্যের মান নিয়ে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের পক্ষ থেকে প্রতিবেদন দাখিল করার পর মঙ্গলবার হাইকোর্টের বিচারপতি শেখ হাসান আরিফ ও বিচারপতি মো. বদরুজ্জামানের সমন্বয়ে গঠিত বেঞ্চ এ আদেশ দেন।
আদালতে এদিন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের পক্ষে প্রতিবেদন উপস্থাপন করেন তাদের আইনজীবী কামরুজ্জামান কচি। তিনি বলেন, পণ্যসহ অন্য জরুরি অভিযোগ শুনতে ভোক্তাদের সেবায় হটলাইন চালু করতে ৫০ লাখ টাকার বাজেট চেয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে প্রস্তাব পাঠানো হয়েছে। তবে বাজেট এখনো পাওয়া যায়নি।।